Elementi essenziali di una pagina prodotto

Scritto da Tommaso Giovannoni, tempo di lettura: 4 minuti

Quante volte hai avviato una campagna di advertising su Facebook, Instagram e Google e sei finito a lamentarti delle loro performance particolarmente scadenti?

Decine (se non centinaia) di volte, ne siamo sicuri.

Ovvio, creare campagne di advertising di successo non è semplice, sia chiaro, ma dare tutta la colpa dei propri insuccessi a delle semplici fonti di traffico, non è il modo più obiettivo di vedere le cose.

Il grande problema del 90% degli E-commerce non risiede nell’advertising, quanto più nel tasso di conversione dello stesso store.

Se la pagina del prodotto lavora al 50% delle proprie possibilità, i costi della campagna Facebook, ad esempio, saranno doppi.

È proprio sulle pagine prodotto che oggi vorrei porre il focus; descrivendoti quegli elementi che considero essenziali per una pagina prodotto capace di portare a casa risultati veramente soddisfacenti.

Introduzione

In questo articolo, daremo qualcosa per scontato, ovviamente. Non andremo ad elencare quei concetti basilari come la presenza del bottone di aggiunta al carrello o la foto del prodotto. Cercheremo di scendere un po’ più nello specifico, andando a proporti degli elementi non scontati, capaci di produrre enormi aumenti prestazionali nelle tue pagine prodotto.

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1. Pagamenti rateizzati

Klarna, Scalapay, Clearpay. Queste sono solo 3 delle diverse piattaforme in circolazione che ti permettono di offrire il pagamento rateizzato del tuo prodotto o servizio.

Il pagamento rateizzato si tramuta in aumenti del conversion rate, dato che si diluisce la frizione iniziale all’acquisto, e aumenti del AOV (average order value, valore medio dell’ordine) derivanti dal fatto che è più facile permettersi un acquisto sostanzioso se il suo pagamento risulta dilazionato (solitamente in tre mesi).

Negli E-commerce che gestiamo, abbiamo riscontrato mediamente un +27% in termini di C.R. ed oltre un +18% di spesa media per ogni ordine.

2. Micro-copy CTA

Azione o beneficio? Questo è da sempre il grande dilemma del micro-copy sulle CTA.

Ogni brand ha la sua risposta, ovviamente.

Il consiglio che ti diamo è quello di effettuare degli A/B test.

“Aggiungi al carrello” vs “Ricevi la tua borsa”, da una parte l’azione, dall’altra il beneficio che ne consegue. In alcune sales page, uno stravolgimento di questo tipo può aiutare veramente tanto le performance generali.

3. Gerarchia colore nei pulsanti

I pulsanti non sono tutti uguali, esattamente come non lo sono i testi.

C’è un motivo se i titoli sono quasi sempre grandi e in grassetto: devono essere più evidenti del resto.

Stesso principio vale per i pulsanti: dove vogliamo che vadano a finire gli utenti? Sul bottone di aggiunta al carrello? Perfetto, rendiamo quel pulsante più intuitivo da cliccare rispetto agli altri. Utilizziamo dei colori più contrastati, sfondi di colore pieno invece che trasparente, testi in grassetto.

Questi principi sono validi sempre, non solo nella pagina prodotto; anche se in quest’ultima raggiungono un peso piuttosto importante.

4. Crea dei Bundle

Riuscire ad ottenere il massimo da ogni nuovo cliente è ciò che spesso salva i nostri ROAS. I costi di acquisizione di un nuovo cliente, a causa di innumerevoli fattori (CPM che salgono, attenzione media che scende, presenza di competitors sempre più forte), sono sempre più alti.

La soluzione più ovvia è quella di aumentare il valore medio del carrello, e per farlo possiamo sfruttare i bundle.

Per ogni prodotto, cerchiamo 2-3 prodotti complementari (cross-sell) da poter inserire all’interno di un bundle leggermente scontato.

Più si è bravi nell’associare correttamente i prodotti fra di loro, più si ottengono risultati.

5. Previsione di spedizione

Sapere quando si riceverà un prodotto è una leva psicologica estremamente forte da utilizzare nel proprio E-commerce. Questo perché mettiamo un utente, nella condizione di pensare come un cliente.

Inserire frasi di urgency come “acquista entro 2 ore per riceverlo giovedì” può sembrare una stupidaggine, ma ti assicuriamo che i risultati saranno tutt’altro che una stupidaggine.

6. Copy Evergreen vs Real Time marketing

Quando scriviamo una pagina prodotto, possiamo affidarci a contenuti validi 365 giorni l’anno (evergreen) o testare dei copy legati alla stagionalità, al momento, ad un evento in corso.

Pensiamo a periodi come San Valentino, Natale, Black Friday, varie giornate mondiali/internazionali, stagioni, ecc… sono tutti ottimi spunti per creare dei copy real time.

L’aggiornamento di tali contenuti non sarà sicuramente un impegno da poco, ma i risultati che potenzialmente ne conseguiranno ripagheranno tutta la fatica.